Điều Khoản Và Điều Kiện SH Beat

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là hợp đồng pháp lý giữa bạn ("người dùng") và SH Beat ("chúng tôi", "nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ sử dụng dịch vụ giữa hai bên, bao gồm nhưng không giới hạn ở: truy cập website, tạo và sử dụng tài khoản, đặt cược, giao dịch tài chính và liên lạc với bộ phận hỗ trợ.

Việc bấm nút "Đăng ký", điền thông tin tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào trên SH Beat đều được coi là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, kể cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm đã được tham chiếu vào đây.

SH Beat có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của SH Beat, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. SH Beat nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân – không phải tổ chức, doanh nghiệp hay đơn vị pháp nhân.
• Hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không đại diện hay thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không là nhân viên, người thân của nhân viên, hay đối tác kinh doanh của SH Beat hoặc các nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Không bị hạn chế sử dụng tài chính hay tín dụng theo quyết định của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại SH Beat. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác hoặc phương thức thanh toán khác nhằm mục đích lách giới hạn.

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ theo CMND/CCCD, ngày sinh, địa chỉ email còn hoạt động, số điện thoại và số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã PIN) của tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ SH Beat – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc bị xâm phạm trái phép.

SH Beat có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng phải cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ khi được yêu cầu.

Tất cả giao dịch tài chính tại SH Beat được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng tối đa 5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính bạn – không chấp nhận nạp hộ hay qua bên trung gian.
• SH Beat không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình dưới 5 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt.
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán đã dùng để nạp ban đầu hoặc tài khoản đã xác minh.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị trì hoãn để xác minh danh tính nếu tài khoản chưa hoàn tất KYC.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, SH Beat có quyền giữ lại khoản rút để điều tra.

Mọi cược đặt trên SH Beat đều được coi là lệnh cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền cược trước khi xác nhận.

• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng – không có thay đổi sau xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, cược sẽ được hoàn tiền đầy đủ về tài khoản theo quy trình tiêu chuẩn.
• SH Beat có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược nếu phát hiện lỗi tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật, với thông báo rõ ràng đến người dùng bị ảnh hưởng.
• Cược được đặt bằng tiền thật và tiền thưởng đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hay script để đặt cược hàng loạt.

Đối với cược trực tiếp (in-play / live betting): tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. SH Beat không chịu trách nhiệm nếu cược được đặt trong khoảng thời gian tỷ lệ đang cập nhật và kết quả hiển thị khác với kỳ vọng của người dùng do độ trễ đường truyền.

Các chương trình khuyến mãi của SH Beat được thiết kế minh bạch với điều kiện rõ ràng. Mỗi ưu đãi đều có trang riêng ghi chi tiết điều kiện vòng cược, thời hạn và giới hạn áp dụng.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Các nỗ lực tạo tài khoản mới để lấy thưởng lần hai bị coi là gian lận.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định cụ thể tại từng chương trình.
• Tiền thắng từ tiền thưởng có thể rút sau khi điều kiện vòng cược được đáp ứng đầy đủ.
• SH Beat có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng kẽ hở để đánh cược thấp rủi ro (matched betting, arbitrage) từ tài khoản thưởng.
• Tất cả ưu đãi đều có thời hạn – tiền thưởng chưa sử dụng hết khi hết hạn sẽ bị xóa tự động.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ SH Beat:

1. Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo danh tính người khác.
2. Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc liên quan đến hoạt động rửa tiền để nạp vào tài khoản.
4. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao tác hệ thống.
5. Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hay điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
6. Tấn công mạng, hack, hay can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật của SH Beat.
7. Phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả cược hoặc gian lận tập thể.
8. Đặt cược thay mặt cho người dưới 18 tuổi hay người bị hạn chế tham gia cờ bạc.
9. Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý thực.

SH Beat cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định của dịch vụ, nhưng không thể đảm bảo hoạt động không gián đoạn tuyệt đối 100% thời gian.

• SH Beat không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (bao gồm lỗi đường truyền internet, mất điện diện rộng, tấn công DDoS từ bên ngoài).
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hay tổn thất phi vật chất của người dùng.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của SH Beat đối với bất kỳ khiếu nại đơn lẻ nào không vượt quá số tiền thực tế đã giao dịch liên quan đến sự cố đó.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. SH Beat không cung cấp lời khuyên cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược của người dùng.

SH Beat có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Phát hiện thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận danh tính.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không có giao dịch trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@shbeat.biz. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh và xử lý các yêu cầu cược còn tồn đọng.

Các điều khoản này được diễn giải và áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành của quốc gia cấp phép hoạt động cho SH Beat. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ để trình bày vấn đề. SH Beat cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không đạt kết quả, hai bên có thể đề xuất hòa giải thông qua bên trung gian độc lập.
3. Trọng tài: Trường hợp hòa giải thất bại, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy định của cơ quan cấp phép.

Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Anh và tiếng Việt. Phán quyết của trọng tài có giá trị ràng buộc cuối cùng đối với cả hai bên.