Chính Sách Bảo Mật SH Beat

Chính sách bảo mật này mô tả cách SH Beat ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng") khi bạn truy cập website, đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều quan trọng với mọi người. Khi bạn tin tưởng cung cấp thông tin cho SH Beat, chúng tôi có trách nhiệm xử lý dữ liệu đó một cách minh bạch, đúng mục đích và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế hiện hành.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin được thu thập thông qua: website chính thức tại shbeat.biz, ứng dụng di động (nếu có), kênh hỗ trợ khách hàng và bất kỳ điểm tiếp xúc kỹ thuật số nào khác liên quan đến thương hiệu SH Beat.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

SH Beat chỉ thu thập các loại dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết:

Chúng tôi không bao giờ thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học (trừ khi pháp luật yêu cầu), quan điểm chính trị, tôn giáo hay sức khỏe của bạn.

SH Beat sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều hợp pháp và cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người chơi Việt Nam:

• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên được tham gia, tuân thủ quy định phòng chống cờ bạc bất hợp pháp.
• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, đặt cược và các giao dịch liên quan.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch bất thường, bảo vệ toàn vẹn hệ thống và các người dùng khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, tùy chỉnh giao diện và ưu đãi dựa trên sở thích cá nhân của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu báo cáo của cơ quan cấp phép và cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm – chỉ khi bạn đã đăng ký nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu ẩn danh tổng hợp để nâng cấp hiệu năng, bảo mật và tính năng của SH Beat.

SH Beat không bán dữ liệu của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần xác nhận giao dịch. Chỉ thông tin thanh toán tối thiểu được chia sẻ, không bao giờ kèm mật khẩu hay thông tin cược.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game và nhà cung cấp nền tảng cần dữ liệu phiên cược để xử lý kết quả và giải quyết khiếu nại.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Đối tác KYC được ủy quyền nhận tài liệu định danh để hoàn tất quy trình xác minh, sau đó dữ liệu được mã hóa và xóa khỏi hệ thống của họ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh tòa án hợp lệ hoặc yêu cầu điều tra từ cơ quan chức năng có thẩm quyền – SH Beat buộc phải tuân thủ theo quy định pháp luật.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán được cấp phép có thể xem xét dữ liệu ẩn danh tổng hợp để xác nhận tính công bằng của hệ thống trò chơi.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ SH Beat đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng với mục đích đã thỏa thuận.

Website SH Beat sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện hiệu suất, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp. Chúng tôi phân loại cookie thành các nhóm sau:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng cốt lõi của nền tảng SH Beat.

SH Beat đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ SH Beat đều được mã hóa end-to-end, tránh bị nghe lén hoặc can thiệp giữa chừng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; tài liệu KYC được mã hóa AES-256 trên máy chủ lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể bật 2FA qua ứng dụng xác thực để tăng lớp bảo vệ tài khoản, đặc biệt trước các yêu cầu rút tiền lớn.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công DDoS, SQL injection và XSS.
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện penetration testing ít nhất mỗi quý một lần để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày lên máy chủ dự phòng ở vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo phục hồi nhanh trong tình huống sự cố.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên SH Beat chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ – nguyên tắc least privilege được áp dụng nghiêm ngặt.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà SH Beat đang lưu giữ:

SH Beat chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt vòng đời tài khoản và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu chống rửa tiền).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo tiêu chuẩn kiểm toán tài chính quốc tế.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng; sau đó bị xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie và dữ liệu hành vi: Xóa theo thời hạn cookie tương ứng (xem Mục 5); dữ liệu phân tích tổng hợp được giữ tối đa 2 năm.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng để đảm bảo tính liên tục trong xử lý khiếu nại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (secure wipe) hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên để phục vụ mục đích thống kê.

SH Beat có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Quy trình thông báo thay đổi của chúng tôi như sau:

• Thay đổi trọng yếu (ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của bạn): thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ (điều chỉnh ngôn từ, bổ sung làm rõ): cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và banner thông báo trên website.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp: có hiệu lực ngay lập tức với thông báo được đăng trên website và gửi email trong vòng 48 giờ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ SH Beat sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách SH Beat xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: support@shbeat.biz – tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website SH Beat
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 48 giờ làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Bộ phận xử lý dữ liệu của chúng tôi hoạt động độc lập và được đào tạo chuyên biệt về quyền riêng tư để đảm bảo mọi yêu cầu của bạn được xử lý đúng quy trình, kịp thời và bảo mật.